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假借口罩誘導消費者下單推廣APP,可涉嫌違法!

發表時間:2020-02-17 11:23 法律分類 : 損害賠償 - 消費權益 閱讀量:10549
責編:shangjindi 內容來源:中顧法律網

日前,中國消費者協會注意道,不少商家、企業被指借賣口罩之名行推廣APP之實。這些商家往往會在APP上發布自己有醫護防護產品,誘使消費者下載APP并注冊下單,而后不發貨,再單方面取消訂單,以此增加下載量、新用戶、帶來流量。

在新浪黑貓投訴、聚投訴等網絡投訴平臺上,可以看到相關投訴信息。其中海豚家APP、多點APP、小米有品APP的投訴量居多。

對此現象,中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長說的,若平臺確實因醫護防護物品被征用或其他不可抗力的原因取消訂單的,可以理解。

但因平臺自身根本就沒有貨物、貨物少或者貨源被中斷,還想繼續大規模推廣,并宣稱自身有貨、承諾發貨的話,這確實不妥。也不排除有平臺抱著先預售、大不了取消訂單的想法吸引消費者,所以說,這難免會讓消費者懷疑是在推廣APP。

此外,由商家單方面取消訂單(俗稱砍單)造成的投訴也成為近年來的消費投訴熱點之一。相關部門應當加大對“砍單”的監管力度,有效制止此類行為。

與此同時,相關學者表示,假借賣口罩為由推廣APP,可涉嫌虛假宣傳。若消費者因此受到人身、經濟損失,消費者可有權要求APP經營者、所有者進行賠償。具體法律條文如下:

《中華人民共和國反不正當競爭法》

第八條 經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。

《中華人民共和國廣告法》

第三條 廣告應當真實合法,符合社會主義精神文明建設的要求。

第四條 廣告不得含有虛假的內容,不得欺騙和誤導消費者。

《消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

最后,小編提醒大家,疫情期間,口罩難求。不要輕易相信網絡上發布的口罩信息,也不要輕易相信群聊中售賣口罩的宣傳廣告,若需購買口罩,盡量去正規藥房購買。另外,也要學會省著用(外出后將口罩置于潔凈干燥的通風環境下自然晾干,可再次使用)。

以上信息有中顧法律網小編整理編輯。

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