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旅游合同違約金是如何規定的?

發表時間:2018-09-14 15:41 法律分類 : 合同事務 - 合同效力 閱讀量:586
責編:admin2015 內容來源:中顧法律網
《旅游法》第三十五條和第九十七條的均有相應處罰規定。如果線旅游企業存在虛假宣傳、銷售旅游“低價團”等行為,處罰包括責令改正,沒收違法所得,并處以罰款;情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行罰款,并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。情形及其嚴重的,可能被依法追究刑事責任。

一、旅游合同違約金規定

(一)、旅行社在出發前7日以內(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:

出發前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

出發當日,支付旅游費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內,向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。

(二)、游客退團

游客可以在旅游活動開始前通知旅行社解除合同,但須承擔旅行社已經為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:

1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余款的10%。

2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用后余款的20%。

3、出發前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余款的30%。

4、出發前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余款的50%。

5、出發日或行程開始后,通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余款的100%。

( 三)、導游的服務質量不佳,旅行社需要承擔的旅游損害賠償金的賠償標準如下:

1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。

2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。

3、違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。

4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅行者的全部損失。

5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。

6、導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。

7、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。

8、旅行社安排的交通工具,應交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所支付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。

9、旅行社安排的觀光景點,應景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。

10、旅行社安排的飯店,應飯店原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償20%的違約金。

綜上所述,對于旅游合同違約金的問題應該注意分為三種情況,分別是旅行社出發前7日提出解除合同、勞動者退團和因導游服務質量不佳應承擔的賠償。


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